🔄 Política de Reembolso – Pago en Casa PY

📦 Devoluciones

1. Aceptamos devoluciones dentro de los 10 días posteriores a la entrega, únicamente por:

   • Defecto de fábrica

   • Daño durante el envío

2. El producto debe estar en su estado original, sin usar y con su empaque intacto.

3. No aceptamos devoluciones por satisfacción personal (como cambio de opinión) ni por uso del producto.

✅ Garantía

• Todos nuestros productos incluyen una garantía de satisfacción del 100%.

• Si tu producto llega con problemas de fabricación o daños, te ayudamos sin costo adicional.

• Escríbenos y haremos todo lo posible por resolverlo.

📩 ¿Cómo solicitar una devolución?

1. Contáctanos por WhatsApp o email explicando el problema.

2. Proporciónanos tu número de pedido, nombre completo y una foto clara del defecto.

3. Te enviaremos las instrucciones para devolver el producto.

🚚 Gastos de Envío

• Si el error fue nuestro (defecto o mal despacho), nosotros cubrimos los gastos de retorno.

• Si el cliente desea cambiar por talla, color o modelo, el costo del nuevo envío corre por cuenta del cliente.

🔁 Cambios

• Si deseas cambiar el producto por otro color o modelo, puedes hacerlo, pero asumes el gasto del nuevo envío.

❗ Importante

No realizamos reembolsos monetarios.
Solo aceptamos cambios o devoluciones por productos defectuosos o mal enviados.
Trabajamos para que quedes satisfecho, ofreciendo soluciones alternativas.

📞 Contacto

Si tienes dudas o necesitas ayuda con una devolución, escríbenos:
📩 soporte@pagoencasapy.com